随着经济社会的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业的稳定发展不仅依赖于资金、技术和市场，更离不开一支健康、稳定、高效的人才队伍。企业员工面临的工作压力、职业倦怠、人际关系等心理问题日益凸显，直接影响着员工的工作效率、创造力和留任意愿，进而对企业用工的稳定性和可持续性构成挑战。为此，重庆市人力资源和社会保障部门积极行动，将心理健康服务纳入企业用工保障体系，通过专业、系统的心理咨询服务，为企业健康发展注入“心”动力，构建和谐稳定的劳动关系。
一、政策引导，构建企业心理服务体系框架
重庆市人社部门深刻认识到员工心理健康对企业用工稳定的重要性，主动作为，出台了一系列指导性文件和扶持政策。通过将心理健康培训、心理咨询服务等内容纳入企业人力资源管理和职工福利体系，鼓励并引导企业，特别是重点用工企业和新兴产业公司，建立内部员工心理援助计划。人社部门积极搭建平台，引入优质的专业心理咨询机构，为企业提供菜单式、可定制的心理服务支持，从政策层面为企业“稳用工、保生产”提供了坚实的心理服务保障基础。
二、精准服务，重庆心理咨询力量下沉一线
针对不同行业、不同规模企业的差异化需求，重庆市人社部门组织协调本地优秀的心理咨询师、心理服务机构，开展“心理服务进企业”系列活动。这些活动形式多样，包括：
1. 专题讲座与培训：围绕压力管理、情绪调节、团队沟通、职业规划等主题，为企业管理层和一线员工提供知识普及和技能培训，提升全员心理资本。
2. “一对一”专业咨询：在企业内部设立临时心理咨询室，或通过线上专属通道，为有需要的员工提供保密、专业的个体心理咨询，帮助员工化解个人心理困扰。
3. 团体心理辅导：针对特定团队或部门，开展以增强凝聚力、改善沟通协作、激发创新活力为目标的团体辅导活动。
4. 危机干预与支持：建立快速响应机制，在企业遇到突发事件或员工出现严重心理危机时，提供及时、专业的心理干预和支持，维护企业整体稳定。
通过这些下沉式、精准化的服务，重庆的心理咨询力量有效帮助企业预防和化解了因心理问题导致的用工风险。
三、平台赋能，打造线上线下融合服务模式
为扩大服务覆盖面、提升服务便捷性，重庆市人社部门着力打造“互联网+心理服务”平台。企业员工可以通过人社部门指定的线上平台、APP或小程序，便捷地获取心理健康自测工具、音视频科普课程、在线微咨询以及预约线下深度服务。这种线上线下融合的模式，打破了时间和空间限制，尤其满足了年轻员工和高科技企业员工的偏好，使心理支持触手可及，成为保障企业用工稳定的“隐形防护网”。
四、成效初显，和谐劳动关系促进企业发展
将心理咨询服务系统性地融入企业用工保障工作，已初步显现出积极成效。一方面，员工的心理健康意识普遍增强，应对压力和挑战的能力得到提升，工作满意度和归属感显著提高，有效降低了非正常离职率。另一方面，企业管理者通过相关培训，提升了通过心理视角进行人性化管理和团队建设的能力，企业内部氛围更加和谐，团队效能得到优化。这促进了劳动关系的和谐稳定，为企业降低用工成本、提升生产效率和创新能力提供了有力支撑，实现了员工个人成长与企业健康发展的双赢。
保障企业用工，是一项涉及多方面的系统工程。重庆市人力资源和社会保障部门从“心”出发，主动整合专业心理咨询资源服务企业，是创新公共服务、优化营商环境、深化和谐劳动关系构建的重要举措。这不仅是应对当前企业用工挑战的务实之策，更是着眼于长远，为企业高质量发展和员工幸福生活赋能的前瞻性布局。随着服务的不断深化和体系的日益完善，重庆的这一实践将为更多地区提供可资借鉴的宝贵经验，共同推动经济社会发展行稳致远。
